Kebijakan Privasi — CHARGE-X PLAY

Ringkasan: kami tidak menjual data pribadi, tidak menampilkan iklan pihak ketiga, dan aplikasi tidak meminta lokasi, kamera, mikrofon, kontak, SMS, riwayat panggilan, atau akses luas ke penyimpanan perangkat.

1. Pengelola dan ruang lingkup

CHARGE-X PLAY adalah layanan streaming yang dikembangkan dan dioperasikan oleh Gita Wahana Mandiri Group dengan domain layanan charge-x.id. Kebijakan ini berlaku untuk aplikasi Android id.chargex.play, aplikasi web, Dashboard yang relevan, serta API yang mendukung layanan.

Pertanyaan privasi dapat dikirim ke mandirigitawahana@gmail.com.

2. Data yang kami proses

Data akun

Alamat email, nama tampilan, status verifikasi, negara akun, paket, serta waktu pembuatan akun.

Profil penonton

Nama profil, pengaturan profil anak, warna avatar, PIN yang disimpan sebagai hash, Daftar Saya, reaksi, dan preferensi rekomendasi.

Aktivitas tontonan

Judul atau episode, posisi dan durasi pemutaran, event play/pause/seek/complete, Skip Intro, Next Episode, PiP, serta progres Lanjut Menonton.

Keamanan dan perangkat

Token sesi, nama perangkat yang diberikan sistem, waktu aktivitas, alamat jaringan pada log keamanan server, request ID, dan status sesi.

Langganan dan transaksi

Paket, status entitlement, product ID, status invoice, referensi transaksi, dan token pembelian Google Play yang disimpan dalam bentuk hash pada server.

Komunikasi

Preferensi notifikasi, status pesan dibaca, serta alamat email untuk verifikasi, pemulihan akun, keamanan, billing, dan komunikasi yang dipilih pengguna.

3. Data yang tidak diminta aplikasi

Aplikasi Android hanya menyatakan izin internet, status jaringan, dan Google Play Billing. Aplikasi tidak meminta akses ke lokasi, kamera, mikrofon, kontak, kalender, SMS, riwayat panggilan, foto pribadi, atau penyimpanan luas. CHARGE-X PLAY tidak menggunakan SDK iklan dan tidak mengakses Advertising ID untuk periklanan.

4. Tujuan penggunaan

Membuat, memverifikasi, mengamankan, dan memulihkan akun.
Menyediakan streaming, multi-profil, Lanjut Menonton, Daftar Saya, rekomendasi, dan pembatasan layar bersamaan.
Memproses serta memulihkan entitlement langganan melalui Google Play Billing.
Mencegah penyalahgunaan, membatasi percobaan autentikasi, menyelidiki gangguan, dan menjaga keamanan platform.
Mengirim notifikasi layanan, keamanan, billing, rilis, atau pemasaran sesuai preferensi pengguna.
Menghasilkan analitik agregat untuk kualitas pemutaran, engagement, performa konten, dan stabilitas layanan.
Memenuhi kewajiban hukum, akuntansi, perpajakan, pencegahan penipuan, atau penyelesaian sengketa.

5. Pihak yang menerima data

Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi. Data hanya dapat diproses oleh penyedia yang diperlukan untuk menjalankan layanan:

Google Play, untuk distribusi aplikasi, Play App Signing, pembelian digital, verifikasi langganan, dan perlindungan aplikasi.
Penyedia hosting, database, cache, penyimpanan media, CDN, DNS, dan keamanan jaringan, untuk menjalankan serta melindungi layanan.
Penyedia email, untuk mengirim verifikasi, pemulihan, keamanan, billing, dan komunikasi yang diizinkan.
Penyedia pembayaran web, bila pengguna secara terpisah bertransaksi melalui situs web. Checkout web tidak ditampilkan sebagai alternatif pembayaran digital dalam build Google Play.
Otoritas atau penasihat profesional, hanya ketika diwajibkan hukum atau diperlukan untuk melindungi hak dan keamanan.

6. Keamanan

Data dikirim melalui HTTPS. Kata sandi dan PIN tidak disimpan sebagai teks biasa; server memakai hashing dengan salt. Token pembelian disimpan sebagai hash. Token sesi dapat dicabut, endpoint sensitif dibatasi, akses Dashboard memakai role-based access control, media memakai izin bertanda tangan berumur pendek, dan backup serta audit operasional dibatasi untuk personel yang berwenang.

Tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko. Bila mengetahui dugaan insiden, hubungi kontak privasi agar dapat ditangani.

7. Retensi dan penghapusan

Data akun dan profil dipertahankan selama akun aktif. Event tontonan mentah tunduk pada kebijakan retensi operasional dan dapat diubah menjadi agregat tanpa identitas. Catatan transaksi, keamanan, audit, sengketa, dan kepatuhan dapat dipertahankan selama diperlukan untuk hukum, akuntansi, pencegahan penipuan, atau pembelaan hak.

Ketika penghapusan akun disetujui, akses akun dinonaktifkan dan data yang tidak wajib dipertahankan dihapus atau dianonimkan. Salinan yang terisolasi pada backup tidak dipakai untuk operasi harian dan dikeluarkan ketika backup tersebut secara aman dipensiunkan. Data yang wajib dipertahankan dibatasi dari penggunaan lain.

Minta penghapusan akun

8. Hak dan pilihan pengguna

Pengguna dapat memperbarui profil, mengubah preferensi notifikasi, mencabut sesi perangkat, meminta akses atau koreksi data, membatalkan langganan melalui Google Play, serta meminta penghapusan akun. Permintaan dapat memerlukan verifikasi kepemilikan agar data tidak diberikan atau dihapus atas permintaan pihak yang tidak berwenang.

9. Anak dan profil anak

Profil anak adalah kontrol pengalaman tontonan di dalam akun orang tua atau wali dan bukan akun mandiri untuk anak. Layanan tidak ditujukan untuk memungkinkan anak membuat akun sendiri. Orang tua atau wali bertanggung jawab atas akun, profil, dan pilihan konten.

10. Perubahan kebijakan

Kebijakan dapat diperbarui bila fitur, penyedia, atau kewajiban berubah. Tanggal berlaku dan versi akan diperbarui pada halaman ini. Perubahan material dapat diberitahukan melalui aplikasi, email, atau situs.